Notre Service Operation Center de Berne vous propose des prestations de service complètes 24 heures sur 24.
- point de contact central pour les requêtes clients de toute la Suisse
- en plusieurs langues DE / FR / EN / IT
- service de coordination pour la gestion des incidents et des problèmes.
- Evaluation et suivi des incidents tant pour l’assistance technique à distance que pour les interventions sur le terrain
- Support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, 365 jours par an
Demandes de support en cas de panne ou demandes de Return Material Authorization (RMA):
Hotline assistance technique 24 heures sur 24: Tel. 0848 888 644
(CHF 0.12/min. TVA incl.)
ou par e-mail: E-Mail Support
Portail du service clients / Customer Service Portal (CSP):
Extranet (login nécessaire)
(seulement pour clients contractuels)
Pour les demandes d'ordre général, veuillez utiliser notre
formulaire de contact.
TeamViewer QuickSupport
TeamViewer QuickSupport est un module client très compact, qui ne nécessite ni installation, ni droits d’ administrateur sur l’ordinateur cible – idéal pour l’assistance spontanée.
Ce module peut être démarré sans installation.
Veuillez indiquer la partenaire-ID ainsi que le mot de passe, qui s’affichent après le démarrage, à votre technicien connectis.
Team Viewer für connectis Kunden bitte hier starten
Team Viewer pour les clients connectis disponible içi