Für die Thurgauer Kantonalbank hat connectis eine Dual-Lieferantenstrategie umgesetzt: Im Zentrum der neuen Unified Communication Infrastruktur steht eine Lösung aus Cisco- und Microsoftapplikationen mit einem erweiterten Präsenzmanager.
Die Lösung in Kürze
- Intuitives UCC GUI für Enduser basierend auf Microsoft Office Communication Server 2007 R2
- Optimierung der Usability der Standard GUIs auf TKB Bedürfnisse
- Free Seating Concept mit Single Sign On
- Prozessoptimierte Presence-Anzeige mit Teamschaltung
- IP basierte Cisco UC Infrastruktur als Core Voice-Plattform
- Zentrales Management über die gesamte Cisco und Microsoft Architektur
- Hochverfügbare, redundante Architektur (inkl. VMware Cluster und iSCSI SAN)
- Voice Recording für Contact Center und dezentralisierte User
- 30 Standorte und über 800 User
Die connectis Dienstleistungen
- Generalunternehmung und Gesamtprojektleitung
- Beratung, Konzeption, Planung, Realisierung und Betrieb der Kommunikationslösung
- Entwicklung und Customizing (Middleware und Schnittstellen)
- Erstellen der Gesamtdokumentation
- Migration der bestehenden Nortel-Plattform auf Cisco UC erweitert mit Microsoft OCS
- Etablierung aller Betriebsprozesse bis hin zum Management Services 7x24h
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